Expédition et retours

Politique de Livraison

Zones de Livraison :
Bruxelles Meubles assure la livraison de ses produits en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France métropolitaine.​

Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits :

  • Produits en stock : livraison sous 7 à 14 jours ouvrables.

  • Produits sur commande : un délai estimatif sera communiqué lors de la confirmation de la commande.​

Modes de Livraison :
Les livraisons sont effectuées au rez-de-chaussée, à la porte de l’adresse indiquée. Pour les livraisons à l’étage ou nécessitant un service de montage, veuillez contacter notre service client pour organiser les modalités et obtenir un devis.

Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume, du poids des articles et de la destination. Le montant exact sera indiqué lors du processus de commande.​

Politique de Retour

Droit de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.​

Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit concerné. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.​

Conditions de Retour :

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

  • Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité.​

Remboursement :
Après réception et inspection des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, selon le mode de paiement initial.​

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client à [adresse e-mail] ou par téléphone au +(32) 242 764 67.